一、质保
    1、主机部分（不含管路）：系统安装调试合格后当日起三年内为主机（不含管路部分）的保修期。在保修期内，因乙方提供的产品质量问题而导致的系统故障，其维修的一切费用由乙方承担；如甲方使用不当或甲方人为因素而导致的系统故障，乙方为其提供有偿服务，其维修的材料、配件成本费用由甲方承担。
    2、管路部分：凡由乙方施工的管路(暗埋部分)，在正常使用情况下，使用寿命为50年。竣工验收调试后，因乙方的工程材料质量及施工质量等原因而导致管路渗、漏水由此造成的相关财产损失，由乙方承担责任，对于参加保险的产品，乙方有义务配合甲方向厂家索赔。
    3、控制系统部分：质保三年。在质保期内，因乙方提供的产品质量问题而导致的系统故障，其维修的一切费用由乙方承担；如甲方使用不当或甲方人为因素而导致的系统故障，乙方为其提供有偿服务，其维修的材料、配件成本费用由甲方承担。
      4、散热器部分：售后服务承诺如下：
　   、产品免费保修 10 年。
　　‚、在质保期内，一旦产品出现质量问题，公司负责安排上门维修服务，不可修复的，更换新品。
　　ƒ、凡因产品本身质量问题给客户造成经济损失的，经鉴定评估属实，由公司负责先行赔付。(凡因人为磕碰、水质问题造成损失的,不在上述承保范围之内。)

     5、质保期内，出现乙方的责任事故时，应根据损失情况双方协商赔款额。如果协商未果，请有关权威部门进行仲裁，最终赔付额以权威部门的仲裁为准。最高赔偿限额为壹拾万元人民币。
    6、如甲方自行拆卸、分解主机、散热片和地热管路系统，则本合同的各项质量保证、承诺将自动失效，乙方不再对本系统承担任何责任。
二、售后服务
    1、限时到达：重庆市区内12小时内到达，郊区24小时到达，区县48小时到达。现场6小时内未能修好的，提供备用机；在维修中心3天未能修好的，更换新机。
    2、自设备交付使用，运行36个月内，对系统设备免费保养。